ASSOCIAÇÃO DE DEFESA DO CONSUMIDOR

Lutamos Por Si e
Pelo Direito dos Consumidores
O consumidor precisa dos seus defensores. O cidadão precisa de ter voz.
QUEREMOS SER A VOZ NA DEFESA DOS CONSUMIDORES
A CITIZENS' VOICE é uma associação criada com o objetivo de promover os interesses dos consumidores da União Europeia por meio de pesquisa, defesa e educação.
- [LESADOS VODAFONE] ALERTA para acordo de transação extrajudicial dissimulado de “declaração de quitação” February 2, 2023
- [LESADOS VODAFONE – Ação popular] Minuta para a entrega de 2.ªs vias das faturas e cópia dos contratos que a Vodafone recusa aos clientes January 30, 2023
- Class actions, third-party litigation funding, and private enforcement June 17, 2022
- VODAFONE condenada pelo Supremo Tribunal de Justiça a restituir valores cobrados ilegalmente aos clientes February 18, 2022
- Foi criada a CITIZENS’ VOICE, a nova associação de defesa dos consumidores da União Europeia. January 12, 2022
LESADOS VODAFONE
SERVIÇOS ADICIONAIS
Clientes e ex-clientes da Vodafone Portugal que tenham sido cobrados por serviços adicionais não solicitados, podem exigir a restituição, em dinheiro, dos montantes pagos.
São entendidos como serviços adicionais, todos os serviços ativados, faturados e cobrados para além dos que estão incluídos no pacote (tarifário) contratado pelos clientes.
Exemplo desses desses serviços são os serviços de dados extra (i.e. pacotes extra de Internet móvel), serviços de voz extra, serviços de conversão de voz para texto.
Pelo exposto, concede-se a revista e revoga-se a decisão recorrida, condenando-se a Ré Vodafone, S.A., à restituição, aos autores populares, dos pagamentos adicionais que lhes tenham sido cobrados, em virtude da ativação automática de serviços adicionais não solicitados.